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1. Pourquoi faut-il mémoriser mon pseudonyme?
2. Est-il dangereux de mémoriser mon pseudonyme?
3. Comment désactiver la mémorisation de mon pseudonyme
4. Je suis la seule personne à utiliser mon ordinateur, dois-je me déconnecter à chaque fois?
5. Je n'arrive pas à me connecter. Pourquoi ?
6. Je me suis inscrit(e), mais je n'ai toujours pas reçu mon mot de passe, que faire ?
7. J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
8. Comment modifier mon mot de passe? ?
9. J'ai changé d'adresse e-mail, je ne reçois donc plus vos e-mails, que faire ?
10. A quoi correspond mon profil ?
11. Comment modifier mon profil ?
12. Si je modifie mes coordonnées de contact dans mon profil, est-ce que mes annonces déjà publiées seront modifiées en conséquence?
13. Je désire changer la rubrique de mon annonce, comment faire ?
14. Je désire faire des corrections de mon annonce, comment faire ?
15. Mes annonces ont été supprimées, pourquoi ?
16. Qui peut consulter mes archives ? Sont-elles publiques ?
17. Puis-je réactiver une annonce archivée ?
18. Combien de temps une annonce reste-elle dans les archives ?
19. J’ai retiré une annonce de mes archives, est-ce que les données sont conservées ?
20. Je ne peux pas contacter le propriétaire d'une annonce, ses coordonnées sont manquantes ou erronées, que faire ?
21. Je désire répondre à une annonce avec une image ou un autre document (Word, etc.), comment faire ?
1. Pourquoi faut-il mémoriser mon pseudonyme?
En cochant cette option, votre navigateur peut se souvenir de votre pseudonyme et de votre mot de passe. Ceci vous évite d'avoir à les saisir à chaque fois que vous revenez sur lexpress.mu
Pour désactiver la mémorisation, il vous suffit de décocher l’option.
2. Est-il dangereux de mémoriser mon pseudonyme?
Non, mais il ne faut pas sauvegarder votre mot de passe
3. Comment désactiver la mémorisation de mon pseudonyme et de mon mot de passe?
Il vous suffit de décocher la case, vous pourrez à nouveau choisir si oui ou non votre navigateur sauvegarde votre pseudonyme.
4. Je suis la seule personne à utiliser mon ordinateur, dois-je me déconnecter à chaque fois?
Non, cela n'est pas nécessaire.
5. Je n'arrive pas à me connecter. Pourquoi ?
Pour vous connecter, il est impératif de bien respecter la casse (majuscule/minuscule) de votre pseudonyme et de votre mot de passe.
6. Je me suis inscrit(e), mais je n'ai toujours pas reçu mon mot de passe, que faire ?
Les mots de passe sont envoyés dès l'inscription. Cependant, l'acheminement des e-mails est tributaire de la surcharge des serveurs, il se peut donc que l’e-mail arrive avec du retard.
Si l’email n'est toujours pas arrivé après un délai de 24 heures, il se peut que :
- votre compte e-mail ait filtré l'email comme étant un SPAM.
- votre adresse e-mail ne soit plus active.
- votre compte e-mail ait atteint son quota.
- l'adresse e-mail a été mal orthographiée.
Il est donc nécessaire de vous réinscrire.
7. J'ai oublié mon mot de passe, que faire ?
Il vous suffit d'aller à la page d’accueil, cliquer sur ‘login’ et sur mot de passe oublié.
8. Comment modifier mon mot de passe?
Après vous être connecté(e) sur votre compte, il vous suffit d’aller à la page Modifier mon mot de passe.
9. J'ai changé d'adresse e-mail, je ne reçois donc plus vos e-mails, que faire ?
Si vous n’avez plus accès à votre ancienne adresse e-mail, il faut vous réinscrire.
10. A quoi correspond mon profil ?
Votre profil est l'ensemble des informations servant à vous définir (Nom, prénom, date de naissance, numéro de téléphone, etc.).
11. Comment modifier mon profil ?
Après vous être connecté(e) sur votre compte, il vous suffit d'aller à la page Modifier mon profil.
12. Si je modifie mes coordonnées de contact dans mon profil, est-ce que mes annonces déjà publiées seront modifiées en conséquence?
Non. Les coordonnées indiquées dans votre profil servent uniquement à pré-remplir le formulaire d'insertion d'une annonce. Cependant, les futures insertions tiendront compte des modifications.
13. Je désire changer la rubrique de mon annonce, comment faire ?
Cela n'est malheureusement pas possible. Il vous est nécessaire de réinsérer l'annonce dans la rubrique adéquate et de supprimer l'ancienne.
14. Je désire faire des corrections de mon annonce, comment faire ?
Cela n'est malheureusement pas possible. Il vous est nécessaire de réinsérer l'annonce avec les corrections nécessaires et de supprimer l'ancienne.
15. Mes annonces ont été supprimées, pourquoi ?
Il se peut que vos annonces étaient arrivées à échéance.
Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'elles ne respectaient pas les conditions d'utilisation. Nous vous invitons à consulter les conditions de l’annonceur
16. Qui peut consulter mes archives ? Sont-elles publiques ?
Hormis les administrateurs de lexpress.mu, vous êtes le(a) seul(e) à pouvoir consulter vos annonces archivées. Elles ne sont donc pas publiques.
17. Puis-je réactiver une annonce archivée ?
Non, vous devez insérer une nouvelle annonce.
18. Combien de temps une annonce reste-elle dans les archives ?
Deux ans.
19. J’ai retiré une annonce de mes archives, est-ce que les données sont conservées ?
Oui. Des contraintes légales nous imposent de conserver ces données. Nous les conservons pendant cinq ans. Seuls les administrateurs de lexpress.mu y ont accès.
20. Je ne peux pas contacter le propriétaire d'une annonce, ses coordonnées sont manquantes ou erronées, que faire ?
Rien, malheureusement. Nous ne pouvons pas vous communiquer les coordonnées personnelles d’un utilisateur pour respecter nos engagements sur la protection de la vie privée des données
21. Je désire répondre à une annonce avec une image ou un autre document (Word, etc.), comment faire ?
Il n’est malheureusement pas possible de répondre avec un fichier attaché (image, document Word, etc.). Cela a été fait pour éviter que des personnes malintentionnées n’utilisent lexpress.mu pour propager des virus ou envoyer des SPAM.
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